CÔNG TY TNHH VUTA VIỆT NAMhttps://vuta.vn/uploads/logo_vuta_v2_2.png
Hầu hết mọi người đều lên internet để tìm kiếm thông tin trước khi đến tận nơi để trải nghiệm dịch vụ. Vừa tiết kiệm thời gian, vừa không mất phí để tìm kiếm thông tin. Đặc biệt với mùa du lịch cao điểm, nhu cầu đi du lịch, book phòng khách sạn, resort ngày càng tăng cao. Và anh A - Một chủ khách sạn 5 sao đã quyết định lựa chọn VUTA - Đơn vị thiết kế website Nha Trang để chuyên nghiệp hóa website của thương hiệu. Vậy các chức năng của một website khách sạn là gì? Đừng bỏ qua bài viết ngay sau đây nếu bạn đang cần những thông tin để sở hữu một website thật "xịn xò".
1. Lợi ích khi sở hữu một website khách sạn chuyên nghiệp
Không chỉ có thể cung cấp thông tin, hỗ trợ quảng bá thương hiệu, thiết kế website khách sạn riêng còn giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp trong hoạt động và cách phục vụ. Bạn có thể thấy bất kỳ một khách sạn cao cấp nào cũng có website riêng cho mình. Thậm chí họ còn làm nó thật nổi bật về giao diện và có những tính năng riêng như đặt trước dịch vụ, đăng ký thành viên, kiểm tra thành viên thân thiết và những chính sách ưu đãi cho khách hàng lâu năm,…
Nếu một khách sạn không quảng bá trên nền tảng trực tuyến thì chỉ thu hút khách hàng ở một phạm vi nhất định. Nhưng làm website khách sạn thì lại khác hoàn toàn không bị giới hạn về độ tuổi, địa điểm. Chỉ cần có nhu cầu đặt phòng, khách hàng ở xa cũng dễ dàng thao tác. Từ đó tăng phạm vi tìm kiếm và tiếp cận khách hàng cũng được mở rộng hơn.
Hơn nữa, kết hợp các ngày lễ, dịp đặc biệt có các chương trình khuyến mại, giảm giá sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn đấy.
2. Các chức năng cần có của một website khách sạn
Các chức năng của Website Khách sạn
Giới thiệu danh mục các lại phòng, bảng giá phòng, các tiện ích kèm theo của phòng.
Hiệu ứng Slideshow: Trình chiếu những không gian sang trọng, đẳng cấp của khách sạn hoặc giới thiệu các tiện ích bên trong. Giúp thu hút khách hàng ngay từ những điểm chạm đầu tiên khi ghé thăm website khách sạn của bạn.
Giới thiệu: Hiển thị các nội dung về văn hóa, sứ mệnh, tầm nhìn, các dịch vụ chính của khách sạn. Để khách hàng dễ dàng có cái nhìn tổng quan nhất.
Đa ngôn ngữ: Không chỉ hướng đến du khách nội địa mà nhiều chủ khách sạn còn mong muốn tiếp cận với khách hàng quốc tế. Do vậy, đa ngôn ngữ chính là tính năng rất cần thiết trong thiết kế website khách sạn.
Danh mục sản phẩm/ dịch vụ: Hiển thị thông tin những món ăn và dịch vụ của nhà hàng, những dịch vụ kèm theo, chú ý làm nổi bật những món ăn đặc sản mà nhà hàng có giúp thu hút khách hàng tốt hơn. Admin sẽ có quyền tùy chỉnh ở phần danh mục này để liên tục cập nhật những thay đổi của nhà hàng – khách sạn.
Menu-card: Hiển thị thẻ sản phẩm/ dịch vụ, giới thiệu món ăn (nhà hàng), phòng (khách sạn) đến với khách hàng truy cập vào website, đây là một trong những yếu tố giúp nhà hàng hay khách sạn trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Booking Online: Một chức năng thiết kế website giúp việc đặt phòng online trở nên đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần điền thông tin về thời gian lưu trú, số lượng phòng, loại phòng,... Sau đó, thông tin đặt phòng sẽ được gửi qua email tới quản trị viên hoặc địa chỉ email mà bạn muốn chỉ định.
Hiển thị Pop-up quảng cáo các CTKM, kêu gọi các hành động để kích thích hành vi trải nghiệm của khách hàng.
Thống kê: Thống kê số người truy cập website, Số người đang Online trên website
Cổng thanh toán Online: Website tích hợp nhiều hình thanh toán Online an toàn bảo mật, giúp khách hàng của bạn an tâm hơn khi thanh toán dịch vụ trên website, đây là điều vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của nhà hàng trong mắt người dùng.
Hệ thống cơ sở dữ liệu siêu chuẩn (CMS): Quản lý tất cả nội dung trên website. Có thể thêm, xóa, chỉnh sửa nội dung
Social Media: Liên kết với nhiều mạng xã hội hiện tại như Faceboook, Instagram, Twitter,… giúp chia sẻ nội dung dễ dàng và nhanh chóng, phổ biến thương hiệu và nội dung web của bạn.
Hỗ trợ trực tuyến: Tích hợp các phần mềm live chat trực tiếp trên website khách sạn. Điều này sẽ giúp khách sạn tương tác, trò chuyện với nhiều khách hàng cùng lúc. Thông qua tin nhắn, doanh nghiệp có thể gửi hình ảnh, liên kết đính kèm,… nhanh chóng chỉ từ vài giây đến phút nhằm tiếp cận với khách hàng hiệu quả hơn.
Responsive: Thiết kế website khách sạn tương thích với mọi thiết bị để tăng trải nghiệm khách hàng khi tương tác trên web. Giao diện và các tính năng sẽ được tùy chỉnh phù hợp với màn hình máy tính và cả điện thoại.
Đánh giá/ Bình luận: Mục đánhgiá và bình luận về những sản phẩm mà nhà hàng hay khách sạn cung cấp, đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên hoặc chất lượng phục vụ, từ đó giúp ban quản trị có thể dễ dàng nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng thông qua khắc phục những vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Nếu bạn muốn sở hữu một thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp, hãy liên hệ với chúng tôi – Công ty VUTA để được hỗ trợ tư vấn mẫu thiết kế website phù hợp nhất với phong cách thương hiệu và cá nhân hóa nhu cầu của quý khách hàng.
